Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? En este apartado las aclaramos.
Temas generales
Comisiones
No se aplica ninguna comisión en nuestras operaciones.
Documentación
Para cambio en ventanilla únicamente se pide una identificación vigente como INE o pasaporte vigente, además de tener la mayoría de edad.
Después de 999 USD o su equivalente en pesos mexicanos conforme otras divisas.
Divisas / Billetes / Monedas
En ventanilla podrás cambiar desde 1 dólar hasta $10,000 USD diarios o su equivalente en pesos mexicanos conforme otras divisas.
Cambiamos las divisas más populares en cada destino como Dólar Americano, Dólar Canadiense, Euro, Libra, Real Brasileño, Franco Suizo, Dólar Australiano, Peso Colombiano.
No cambiamos monedas por el momento.
No aceptamos billetes rayados, marcados o mutilados.
Horarios / Sucursales
El horario promedio de las sucursales es de 7:00 Hrs a 24:00 Hrs.